Wann steht mir mein Kakao-Guthaben zur Verfügung?Aktualisiert vor 10 Stunden

Dein Kakao-Guthaben durchläuft ein paar Schritte, bevor du es nutzen kannst. Den aktuellen Stand siehst du unter „Dashboard“.

1. „In Prüfung“
Sobald jemand über deinen Code oder Link bestellt, erscheint der Einkauf mit diesem Status. Die Bestellung wird dann von uns geprüft und nach ca. 21 Tagen freigegeben.

2. „In Freigabe“
Nach der Prüfung wechselt der Betrag automatisch in diesen Status. Er ist dann bestätigt, aber noch nicht gutgeschrieben.

3. Gutschrift zur Monatsmitte
Kurz danach wird dir automatisch dein Betrag in Kakao-Guthaben gutgeschrieben. Ab dann kannst du es unter „Kakao einlösen“ nutzen.

Du musst dafür nichts beantragen – alles läuft automatisch.

Warum dauert die Freigabe so lange?

Wir müssen sicher gehen, dass der Kauf, der über dich stattgefunden hat, vollständig abgewickelt ist und nicht gebrauch von Retoure- oder Widerrufsrecht gemacht wurde.