Ich habe das falsche Produkt bestellt oder erhalten – was nun?Aktualisiert 37 minutes ago

Kein Problem, das passiert! 😊

Wenn du dich vertan hast: Du kannst die originalverpackte, ungeöffnete Ware innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Kündige die Rückgabe wie gewohnt über dein Kundenkonto an (siehe "Wie lauten eure Rückgaberichtlinien?"). Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Wareneingang bei uns. 

Wenn du die Bestellbestätigung erhalten hast, ist auch der Versandprozess angestoßen und lässt sich nicht mehr unterbrechen. Es gibt keine Option, die Sendung zurückzuhalten. 😥