Wird der Kakao auch bei Hitze versendet?Aktualisiert 9 days ago

Ja, wir versenden ganzjährig. ☀️ Bei extremer Hitze ab 28° pausieren wir den Versand für einige Tage — so stellen wir sicher, dass dein Kakao den sichersten Weg zu dir findet.

Unser Kakao wird in unserer Manufaktur und in unserem Lager gekühlt aufbewahrt — bis er an DHL übergeben wird. Auf dem Transportweg selbst verzichten wir aus Nachhaltigkeitsgründen bewusst auf gekühlten Versand oder Thermoverpackungen. Das bedeutet: Bei hohen Temperaturen kann dein Kakao unterwegs weicher werden oder anschmelzen — besonders wenn Pakete zwischengelagert werden.

Aber keine Sorge: Das ist kein Qualitätsmangel. Geschmack, Wirkung und Inhaltsstoffe bleiben vollständig erhalten. Mehr dazu: Was tun, wenn mein Kakao geschmolzen ist?

Was du bei einer Bestellung im Sommer beachten solltest:

• Bewusst bestellen: Die Bestellung bei Hitze erfolgt auf eigene Verantwortung. Da wir keinen Einfluss auf Bedingungen in Logistikzentren oder Fahrzeugen haben, übernehmen wir keine Haftung für hitzebedingte Veränderungen. Ersatzlieferungen sind in diesen Fällen nicht möglich.

• Kann deine Bestellung warten? Wenn du auf Nummer sicher gehen möchtest, dass dein Kakao in perfekter Form bei dir ankommt, empfehlen wir dir, mit deiner Bestellung bis zu einer kühleren Wetterperiode zu warten.

• Paketannahme: Solltest du dich für eine Bestellung entscheiden, sorge bitte dafür, dass das Paket nach der Zustellung nicht in der Sonne steht oder an einem warmen Ort gelagert wird, sondern schnellstmöglich an einen kühlen Platz gelangt.

Danke für dein Vertrauen – und für dein Verständnis, dass wir deinem Kakao (und dir) die bestmögliche Erfahrung schenken möchten. 💛