Allgemeine Infos zu deiner Bestellung
Kann ich per Telefon bestellen?
Leider nein. Stand jetzt, werden alle Bestellungen über unser Shop-System erfasst und abgewickelt.
Kann ich Bestellungen bei euch abholen?
Eine Abholung ist derzeit nicht mehr möglich. Durch den Umzug in unsere neue Manufaktur haben wir die Abläufe so gestaltet, dass alle Bestellungen direkt aus dem Produktionsstandort versendet werden. So können wir eine stabile, zügige und verlässlich
Was sind Vorbestellungen?
Vorbestellungen sind möglich, wenn ein Produkt gerade in der Herstellung ist oder frisch nachproduziert wird. Im Produkt selbst findest du einen klaren Hinweis, ab welchem Zeitpunkt der Versand beginnt. Dieser Zeitraum liegt in der Regel innerhalb vo
Kann ich als Unternehmen bei euch unter Anwendung des Reverse Charge Verfahren bestellen?
Bestellungen als Unternehmen und Reverse Charge. Unser Shop ist bewusst ausschließlich auf den Verkauf an Endkundinnen und Endkunden ausgerichtet. Deshalb wickeln wir keine B2B-Bestellungen ab und das Reverse-Charge-Verfahren ist bei uns leider nicht
Ich brauche meine Bestellung dringend! Was kann ich tun?
Ich weiß, wie es sich anfühlt, in Kakao-Not zu sein – nämlich: nicht gut. Wir können aktuell keine beschleunigte Bearbeitung oder Ausnahmen anbieten. Durch die Umstellung auf die neue Manufaktur und unsere festen Produktionsabläufe ist es wichtig, al
Verpackt ihr auch als Geschenk?
Wir erhalten immer wieder liebevolle Anfragen zu Geschenkverpackungen – und verstehen diesen Wunsch sehr gut. Ein schön verpacktes Produkt macht beim Verschenken natürlich Freude. Dennoch haben wir uns bewusst dagegen entschieden, eine zusätzliche Ge
Könnt ihr der Bestellung einen Gruß beilegen?
Immer wieder erreichen uns Anfragen, ob wir Bestellungen eine persönliche, handschriftliche Notiz beilegen können – beispielsweise für Geschenke oder besondere Anlässe. So schön dieser Gedanke ist, können wir solche individuellen Wünsche leider nicht
Kann ich bei euch große Mengen an Kakao bestellen?
Ja, das ist möglich. Wir führen unsere 500-g-Blöcke in verschiedenen Sorten. Diese wunderschön in Form gegossenen Blöcke kannst du – je nach Lagerbestand – in beliebiger Menge bestellen. Zusätzlich bieten wir 5-kg-Großblöcke an. Je nach individuellem
Mein Kakao schmeckt anders als sonst?
Kakao ist ein Naturprodukt – und wie bei allen Früchten, hängt der Geschmack von vielen Faktoren ab: Klima, Bodenbeschaffenheit, Sonneneinstrahlung, Niederschlag und der Zeitpunkt der Ernte. In 500g zeremoniellem Kakao stecken rund 40 Kakaofrüchte, a
Ich habe ein Event gebucht, wie erhalte ich das Ticket?
Wie schön, dass du Kakao Mischa live erleben wirst - wow 😍. Nach dem Kauf eines Tickets für ein Live Event von Kakao Mischa erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dient bereits als gültiges Ticket für de